TERMES ET CONDITIONS

1. DÉCLARATION

1.1. Nous reconnaissons que la protection de la vie privée est l'affaire de tous et pour cette raison, nous nous engageons à garder les informations de nos utilisateurs confidentielles. Cette politique de confidentialité explique non seulement comment nous collectons, partageons et utilisons toute information relative à vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site Web, mais également comment vous pouvez accéder, mettre à jour ou prendre le contrôle de vos informations personnelles. 1.2.

Votre utilisation de ce site constitue votre accord avec cette politique de confidentialité.

2. DÉFINITIONS

2.1. Les « informations personnelles » sont des informations enregistrées sur une personne identifiable, mais excluent toute information qui n'est pas considérée comme telle par les lois sur la confidentialité.

2.2. « Lois sur la protection de la vie privée » désigne la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, SQ P-39.1 et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, LC 2000, C.5. et leurs réglementations respectives de leurs organismes d'application.

2.3. « Politique de confidentialité » désigne la présente politique de confidentialité pour la collecte, l'utilisation, la divulgation, la conservation et la destruction des informations personnelles conformément aux lois sur la confidentialité.

3. DISCRÉTION

Certaines dispositions de cette politique de confidentialité peuvent dépasser les exigences réglementaires. Dans de telles circonstances, nous avons toute discrétion quant à leur application.

4. INFORMATIONS PERSONNELLES

4.1. Aux fins de la présente politique de confidentialité, les informations personnelles sont des informations vous concernant qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Lorsque vous interagissez avec nous via notre site Web, nous pouvons collecter des informations personnelles telles que, sans s'y limiter :

• 4.1.1.Nom complet, âge, date de naissance, sexe et état civil (le cas échéant) ;
• 4.1.2.Adresses postales de facturation et de livraison ;
• 4.1.3.Informations de paiement telles que les numéros de carte de crédit/débit, les numéros de code de sécurité et autres informations de facturation associées ;
• 4.1.4.Numéros de téléphone (y compris le téléphone portable) et coordonnées e-mail ;
• 4.1.5.Cookies, si vous choisissez de les accepter lors de la consultation de notre site Internet ;
• 4.1.6.Nom d'utilisateur et mot de passe ;
• 4.1.7.Informations récupérées lors de la navigation sur notre site Web, votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur, votre type d'appareil et vos paramètres de fuseau horaire ;
• 4.1.8.La date et l'heure de votre visite sur notre site Internet ;
• 4.1.9.Les pages de notre site Web auxquelles vous accédez ;
• 4.1.10. Les documents que vous avez récupérés et toute autre correspondance avec nous ;
• 4.1.11. Toutes les autres informations pertinentes aux services que nous fournissons.

5. COOKIES

5.1. Notre site Web utilise des cookies. Un cookie est un petit élément d'information stocké sur un ordinateur dans le but d'identifier ce navigateur lors de l'interaction sur le site Web. Les cookies peuvent être utilisés pour stocker des éléments tels que des identifiants et des préférences d'utilisateur. Nos prestataires de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site Web.

5.2. Les cookies sont considérés comme « persistants » lorsqu’ils sont stockés par un navigateur Web. Ces cookies restent valables jusqu'à leur date d'expiration fixée, sauf si l'utilisateur les a supprimés avant ladite date d'expiration. Les cookies sont considérés comme des « cookies de session » dans le cas où ils expirent à la fin de la session utilisateur lors de la fermeture du navigateur. Bien que les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, les informations personnelles que nous stockons sur un utilisateur peuvent être connectées aux informations stockées et obtenues à partir des cookies.

5.3. Sur notre site Internet, nous utilisons des cookies pour :

• 5.3.1.Vous identifier lorsque vous visitez notre site Web ;
• 5.3.2.Aidez-nous à gérer le contenu de notre site Web ;
• 5.3.3.Aider les créateurs à gérer le contenu lors de l'organisation et de la mise à jour du site Web ;
• 5.3.4.Stocker des informations sur vos préférences et personnaliser notre site Web pour vous ;
• 5.3.5. Les utiliser dans le cadre des mesures de sécurité utilisées pour protéger les comptes des utilisateurs, notamment en empêchant l'utilisation frauduleuse des informations de connexion, et en général pour protéger notre site Web et nos services ;
• 5.3.6.Aidez-nous à analyser l'utilisation et les performances de notre site Web et de nos services ;
• 5.3.7.Gérer la promotion de nos services, afin de susciter l'intérêt et l'engagement.

5.4. Si vous ne souhaitez pas que les cookies soient utilisés, les options de votre navigateur peuvent être paramétrées pour refuser les cookies et/ou supprimer les cookies.

6. INFORMATIONS COLLECTÉES ET SON OBJECTIF

6.1. Les informations personnelles ne seront collectées qu'avec votre consentement, telles que les informations qui nous sont volontairement fournies via notre site Web. Nous croyons fermement qu'il faut minimiser les données que nous collectons et limiter leur utilisation et leur finalité uniquement à celles pour lesquelles nous avons reçu l'autorisation, dans la mesure nécessaire pour fournir les services que vous achetez ou avec lesquels vous interagissez, ou dans la mesure où nous pourrions être requis ou autorisés pour la conformité légale. , demande du gouvernement, ordonnances du tribunal ou autres fins licites

6.2. Informations personnelles pour gérer notre entreprise et entretenir et développer d’autres relations. La collecte de ces informations nous permet de mieux comprendre les visiteurs qui viennent sur notre site Web et quel contenu de notre site Web les intéresse. Les finalités pour lesquelles nous collectons des informations personnelles incluent, sans s'y limiter :

• 6.2.1.Répondre à vos demandes, commentaires ou questions ;
• 6.2.2.Pour traiter les commandes ou recevoir des informations sur notre site Web, notre service ou notre produit ;
• 6.2.3.Pour améliorer le contenu, l'apparence et l'utilité du site Web et pour retracer l'utilisation du site Web par nos visiteurs à des fins d'enquête interne ;
• 6.2.4.Fournir toutes les notifications nécessaires et informer nos utilisateurs des mises à jour du site Web ;
• 6.2.5.Avec votre consentement, pour envoyer des offres par e-mail, des annonces ou des newsletters à votre adresse e-mail et nous aider à créer le contenu le plus pertinent pour vous ;
• 6.2.6.Pour exécuter nos obligations découlant d'un contrat conclu entre vous (l'utilisateur) et nous ;
• 6.2.7.Analyse de gestion, prévisions, planification commerciale et transactions, garantissant notre conformité aux lois et réglementations applicables ;
• 6.2.8.À des fins de recherche, statistiques et autres (telles que l'amélioration de notre site Web, de nos produits et services) ou pour mesurer l'efficacité de notre publicité.
• 6.3. Si nous sommes tenus d'utiliser ou de divulguer vos informations personnelles à des fins différentes de celles décrites dans les présentes, nous obtiendrons votre consentement avant d'utiliser ou de divulguer les informations personnelles.

7. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les informations personnelles que nous collectons sont stockées sur nos serveurs. Une fois que nous recevons vos données personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et prendrons des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger ces informations contre toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, modification ou divulgation à garantir que les données personnelles restent confidentielles.

7.1. Nous avons mis en œuvre les mesures de sécurité habituelles et adaptées à la sensibilité des informations collectées, y compris les mesures physiques, organisationnelles et technologiques. Ces mesures restreignent l'accès à vos informations personnelles à toute personne non autorisée à y accéder.

7.2. Nous limiterons l'accès à vos informations personnelles aux seuls employés qui ont besoin de ces informations pour vous fournir des produits ou des services. Les renseignements personnels ne seront utilisés ou divulgués qu’aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis avec le consentement et seront conservés aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces fins.

7.3. Nonobstant ce qui précède, vous devez savoir qu'aucune transmission de données d'informations ou d'autres réseaux de communication accessibles au public sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100 % et, par conséquent, nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité de ces informations.

8. RESPONSABILITÉ

8.1. Nous sommes responsables des informations personnelles collectées auprès de nos utilisateurs. Afin de contrôler correctement les informations traitées, conservées et utilisées.

9. DIVULGATION ET CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

9.1. Nous ne vendrons, louerons ni disposerons de quelque manière que ce soit vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas divulgués dans la présente politique de confidentialité ou convenus individuellement dans un accord distinct.

9.2. Toute plainte, question ou problème dont nous avons connaissance et qui viole cette politique de confidentialité sera traité de manière confidentielle. Cependant, certaines informations peuvent être nécessaires pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des solutions appropriées.

9.3. Nous conservons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque nous avons une activité en cours et que nous devons le faire, par exemple pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences légales, fiscales ou comptables applicables. Nous conservons vos informations personnelles sous une forme qui nous permet de vous identifier aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous traitons vos données et ne stockons pas vos données plus longtemps, à moins que nous ne devions nous conformer aux lois applicables.

9.4. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour atteindre les finalités identifiées seront détruites, effacées ou rendues anonymes.

10. ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

10.1. Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour et de corriger les inexactitudes de vos informations personnelles sous notre garde et notre contrôle, sous réserve de certaines exceptions prescrites par la loi. Vous pouvez demander que : (i) nous corrigions ou mettions à jour ces informations personnelles ; ou (ii) ces informations personnelles soient désabonnées de la base de données de marketing par courrier électronique.

10.2. Si vous souhaitez mettre à jour vos informations personnelles, nous vous invitons à nous contacter par toute méthode prévue à la section 8.2. Lorsque vous nous contactez, nous pouvons demander des informations personnelles pour vérifier votre identité et afin de nous assurer que nous traitons correctement votre demande.

10.3. Si vous faites une demande de suppression de vos informations personnelles et que ces données sont nécessaires aux produits ou services que vous avez achetés et/ou utilisez, la demande ne sera honorée que dans la mesure où elle n'est plus nécessaire pour les services achetés et/ou utilisés. , ou requis à des fins commerciales ou pour des exigences légales ou contractuelles en matière de tenue de registres.

10.4. Dans le cas où vous avez donné votre consentement pour collecter et utiliser vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement.

11. DÉFAUT DE FOURNITURE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

11.1. Lorsque nous devons collecter des informations personnelles en vertu de la loi ou afin de fournir nos services et que vous ne fournissez pas les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter les services pour lesquels vous nous avez engagés. Dans ces circonstances, nous pourrions devoir annuler notre accord ou notre contrat.

11.2. Nous vous informerons en cas d'annulation pour défaut de fourniture d'informations personnelles.

12. TRANSPARENCE

12.1. Nous nous engageons à être transparents concernant les informations personnelles que nous collectons, utilisons et stockons. Nous vous invitons à nous contacter en utilisant l'une des méthodes prévues à la section 8.2 pour toute question que vous pourriez avoir.

13. MODIFICATIONS APPORTÉES À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

13.1. Cette politique entre en vigueur le 2 février 2022 et remplace toutes les versions précédentes.

13.2. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité lorsque cela est approprié et sans préavis. Nous vous encourageons donc à vous référer régulièrement à cette politique.