TÉRMINOS Y CONDICIONES

DECLARACIÓN

1.1. Reconocemos que proteger la privacidad es una preocupación de todos y, por esa razón, estamos comprometidos a mantener confidencial la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad no solo explica cómo recopilamos, compartimos y usamos cualquier información relacionada con sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web, sino también cómo puede acceder, actualizar o de otro modo tomar control de su Información Personal. 1.2.

El uso de este sitio constituye su acuerdo con esta Política de Privacidad.

DEFINICIONES

2.1. "Información Personal" es información registrada sobre un individuo identificable, pero excluye cualquier información que no sea considerada como tal por las Leyes de Privacidad

2.2. "Leyes de Privacidad" se refiere a la Ley sobre la Protección de la Información Personal en el Sector Privado, S.Q. P-39.1 y la Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, S.C. 2000, C.5. y sus respectivos reglamentos de sus organismos de aplicación.

2.3. "Política de Privacidad" se refiere a la presente Política de Privacidad para la recopilación, uso, divulgación, retención y destrucción de Información Personal de acuerdo con las Leyes de Privacidad.

DISCRECIÓN

Algunas disposiciones de esta Política de Privacidad pueden exceder los requisitos regulatorios. En tal circunstancia, tenemos plena discreción con respecto a su aplicación.

INFORMACIÓN PERSONAL

4.1. A efectos de esta Política de Privacidad, la Información Personal es información sobre usted que puede ser utilizada para identificarlo. Cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web, podemos recopilar Información Personal como, pero no limitado a:

• 4.1.1. Nombre completo, edad, fecha de nacimiento, género y estado civil (si aplica);
• 4.1.2. Direcciones postales de facturación y entrega;
• 4.1.3. Información de pago como números de tarjetas de crédito/débito, números de código de seguridad y otra información de facturación relacionada;
• 4.1.4. Números de teléfono (incluido el móvil) y detalles de correo electrónico;
• 4.1.5. Cookies, en caso de que elija aceptarlas al consultar nuestro sitio web;
• 4.1.6. Nombre de usuario y contraseña;
• 4.1.7. Información recuperada mientras navega por nuestro sitio web, su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador, tipo de dispositivo y configuración de zona horaria;
• 4.1.8. La fecha y hora de su visita a nuestro sitio web;
• 4.1.9. Las páginas de nuestro sitio web que accede;
• 4.1.10. Los documentos que recuperó y cualquier otra correspondencia con nosotros;
• 4.1.11. Toda otra información relevante para los servicios que estamos proporcionando.

COOKIES

5.1. Nuestro sitio web utiliza cookies. Una cookie es un pequeño fragmento de información que se almacena en una computadora con el propósito de identificar ese navegador durante la interacción en el sitio web. Las cookies pueden usarse para almacenar elementos como identificadores y preferencias de usuario. Nuestros proveedores de servicios usan cookies y esas cookies pueden almacenarse en su computadora cuando visita nuestro sitio web.

5.2. Las cookies se consideran "persistentes" cuando son almacenadas por un navegador web. Estas cookies permanecen válidas hasta su fecha de caducidad establecida, a menos que el usuario las elimine antes de dicha fecha. Las cookies se consideran "cookies de sesión" en el caso de que expiren al final de la sesión del usuario cuando se cierra el navegador. Aunque las cookies no suelen contener información que identifique personalmente a un usuario, la Información Personal que almacenamos sobre un usuario puede estar conectada a la información almacenada y obtenida de las cookies.

5.3. En nuestro sitio web, utilizamos cookies para:

• 5.3.1. Identificarlo cuando visita nuestro sitio web;
• 5.3.2. Ayudarnos a gestionar el contenido contenido en nuestro sitio web;
• 5.3.3. Ayudar a los creadores a gestionar contenido mientras organizan y actualizan el sitio web;
• 5.3.4. Almacenar información sobre sus preferencias y personalizar nuestro sitio web para usted;
• 5.3.5. Usarlas como parte de las medidas de seguridad utilizadas para proteger cuentas de usuario, incluyendo prevenir el uso fraudulento de información de inicio de sesión, y en general para proteger nuestro sitio web y servicios;
• 5.3.6. Ayudarnos a analizar el uso y rendimiento de nuestro sitio web y servicios;
• 5.3.7. Gestionar la promoción de nuestros servicios, con el fin de atraer interés y participación.

5.4. Si no desea que se utilicen cookies, las opciones de su navegador pueden configurarse para rechazar cookies y/o eliminar cookies.

6. INFORMACIÓN RECOLECTADA Y SU PROPÓSITO

6.1. La Información Personal solo será recopilada con su consentimiento, como información proporcionada voluntariamente a nosotros a través de nuestro sitio web. Creemos firmemente en minimizar los datos que recopilamos y limitar su uso y propósito solo a aquello para lo cual hemos recibido permiso, según sea necesario para entregar los servicios que compra o interactúa, o como podríamos estar obligados o permitidos para el cumplimiento legal, solicitud del gobierno, órdenes judiciales u otros propósitos lícitos

6.2. Información Personal para gestionar nuestro negocio y mantener y desarrollar relaciones adicionales. Recopilar esta información nos permite entender mejor a los visitantes que vienen a nuestro sitio web y qué contenido en nuestro sitio web es de su interés. Los propósitos para los cuales recopilamos Información Personal incluyen, pero no se limitan a:

• 6.2.1. Responder a sus solicitudes, comentarios o preguntas;
• 6.2.2. Para procesar pedidos o recibir información sobre nuestro sitio web, servicio o producto;
• 6.2.3. Para mejorar el contenido, apariencia y utilidad del sitio web y para rastrear el uso de nuestro sitio web por parte de nuestros visitantes con fines de investigación interna;
• 6.2.4. Proporcionar cualquier aviso necesario y notificar a nuestros usuarios sobre actualizaciones del sitio web;
• 6.2.5. Con su consentimiento, para enviar ofertas por correo electrónico, anuncios o boletines a su dirección de correo electrónico y ayudarnos a crear contenido que sea más relevante para usted;
• 6.2.6. Para ejecutar nuestras obligaciones derivadas de un contrato celebrado entre usted (el usuario) y nosotros;
• 6.2.7. Análisis de gestión, pronósticos, planificación empresarial y transacciones, asegurando nuestro cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables;
• 6.2.8. Para investigación, estadísticas y otros propósitos (como mejorar nuestro sitio web, productos y servicios) o medir la efectividad de nuestra publicidad.
• 6.3. Si se nos requiere usar o divulgar su Información Personal para un propósito que difiere del propósito descrito aquí, obtendremos su consentimiento antes de usar o divulgar la Información Personal.

SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

La Información Personal que recopilamos se almacena en nuestros servidores. Una vez que recibimos datos personales de su parte, utilizaremos procedimientos estrictos y tomaremos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger esta información contra el mal uso, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación para asegurar que los datos personales permanezcan confidenciales.

7.1. Hemos implementado las salvaguardias de seguridad habituales que son apropiadas para la sensibilidad de la información recopilada, incluidas las medidas físicas, organizativas y tecnológicas. Estas medidas restringen el acceso a su Información Personal de cualquier persona que no esté autorizada para tener acceso a ella.

7.2. Limitaremos el acceso a la Información Personal sobre usted solo a aquellos empleados que necesiten esa información para proporcionar productos o servicios a usted. La Información Personal solo será utilizada o divulgada para los fines para los cuales fue recopilada con consentimiento y se mantendrá el tiempo que sea necesario para servir a esos fines.

7.3. No obstante lo anterior, debe tener en cuenta que ninguna transmisión de datos de información o de otras redes de comunicaciones públicamente accesibles a través de internet puede garantizarse como 100% segura, y por lo tanto, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de dicha información.

RESPONSABILIDAD

8.1. Somos responsables de la Información Personal recopilada de nuestros usuarios. Con el fin de controlar adecuadamente la información procesada, mantenida y utilizada.

DIVULGACIÓN Y RETENCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

9.1. No venderemos, alquilaremos ni dispondremos de ninguna manera su Información Personal a terceros, excepto como se divulga en esta Política de Privacidad o acordado individualmente en un acuerdo separado.

9.2. Cualquier queja, problema o asunto del cual tengamos conocimiento que viole esta Política de Privacidad será tratado como confidencial. Sin embargo, algunas divulgaciones pueden ser necesarias para resolver los problemas e implementar soluciones adecuadas.

9.3. Retenemos la Información Personal que recopilamos de usted donde tenemos un negocio en curso y necesitamos hacerlo, por ejemplo, para proporcionarle un servicio que ha solicitado o para cumplir con requisitos legales, fiscales o contables aplicables. Mantenemos su Información Personal en una forma que nos permite identificarlo durante el tiempo necesario para lograr los propósitos para los cuales estamos procesando sus datos y no almacenamos sus datos por más tiempo, a menos que debamos cumplir con las leyes aplicables.

9.4. La Información Personal que ya no sea necesaria para cumplir con los propósitos identificados será destruida, borrada o anonimizada.

10. ACCESO A SU INFORMACIÓN PERSONAL

10.1. Usted tiene el derecho de acceder, actualizar y corregir inexactitudes en su Información Personal en nuestra custodia y control, sujeto a ciertas excepciones prescritas por la ley. Puede solicitar que: (i) corrijamos o actualicemos dicha Información Personal; o (ii) dicha Información Personal sea dada de baja de la base de datos de marketing por correo electrónico.

10.2. Si desea actualizar su Información Personal, le invitamos a contactarnos por cualquier método provisto en la sección 8.2. Al contactarnos, podemos solicitar Información Personal para verificar su identidad y para estar seguros de manejar su solicitud correctamente.

10.3. Si realiza una solicitud para eliminar su Información Personal y esos datos son necesarios para los productos o servicios que ha comprado y/o utiliza, la solicitud será honrada solo en la medida en que ya no sea necesaria para ningún servicio comprado y/o utilizado, o requerido por propósitos comerciales o requisitos legales o contractuales de mantenimiento de registros.

10.4. En el evento de que haya proporcionado su consentimiento para recopilar y usar su Información Personal, puede retirar dicho consentimiento.

FALTA DE PROVISIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

11.1. Cuando necesitemos recopilar Información Personal por ley o para proporcionar nuestros servicios y usted no provee la información solicitada, es posible que no podamos llevar a cabo los servicios para los cuales nos ha contratado. En estas circunstancias, es posible que tengamos que cancelar nuestro acuerdo o contrato.

11.2. Le notificaremos en caso de cancelación debido a la falta de provisión de Información Personal

TRANSPARENCIA

12.1. Estamos comprometidos a ser transparentes con respecto a la Información Personal que recopilamos, usamos y almacenamos. Le invitamos a contactarnos utilizando cualquiera de los métodos provistos en la sección 8.2 con cualquier pregunta que pueda tener.

13. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

13.1. Esta Política es efectiva a partir del 2 de febrero de 2022 y reemplaza todas las versiones anteriores.

13.2. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad cuando sea apropiado y sin previo aviso. Por lo tanto, le animamos a consultar esta política regularmente.